1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта onsklad.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Компания Логистик Пак», оказывающее услуги складского хранения грузов (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Используя Сайт и оставляя свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных на указанных в Политике условиях.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
• Фамилия, имя, отчество.
• Контактный телефон.
• Адрес электронной почты.
• Наименование организации, должность (при наличии).
• Реквизиты для заключения и исполнения договоров (ИНН, ОГРН, юридический адрес — для юридических лиц и ИП).
• Иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы на Сайте либо при обращении по контактам, указанным на Сайте.
2.2. При посещении Сайта может автоматически собираться следующая техническая информация:
• IP‑адрес.
• Данные о браузере и операционной системе.
• Дата и время доступа.
• Адрес запрашиваемых страниц.
• Данные файлов cookie и других аналогичных технологий.
• Содержание сообщения, направленного через форму заявки, форму обратного звонка, онлайн‑чат или при использовании калькулятора (описание груза, его объема, веса, предполагаемые сроки хранения, иная информация, указанная пользователем).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
• Обработка запросов пользователей, обратная связь по услугам складского хранения грузов.
• Подготовка и заключение договоров на оказание услуг ответственного хранения, в том числе с использованием данных, указанных пользователем.
• Исполнение договорных обязательств по хранению грузов и сопутствующим услугам.
• Информирование пользователей об условиях предоставления услуг, изменениях тарифов, графика работы, акциях и новостях (при наличии отдельного согласия, если это требуется).
• Улучшение работы Сайта, анализа его посещаемости, повышения качества сервиса.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая бухгалтерский и налоговый учет.
Обработка заявок, отправленных через форму «Оставить заявку» на Сайте, и последующая связь с пользователем по указанным контактным данным для уточнения деталей груза и условий хранения.
• Организация обратного звонка пользователю, заказавшему услугу «Обратный звонок», в том числе по вопросам услуг складского хранения и логистики.
• Консультирование пользователей Сайта в режиме онлайн‑чата, в том числе по вопросам стоимости, сроков и условий ответственного хранения грузов.
• Предоставление пользователю результатов расчета стоимости услуг складского хранения и сопутствующих услуг, выполненного через онлайн‑калькулятор на Сайте.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
• Необходимость исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных, или для заключения договора по инициативе субъекта.
• Необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.
4.2. Факт заполнения любой формы на Сайте, направления запроса по электронной почте либо по телефону, указанным на Сайте, может рассматриваться как предоставление согласия на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой (если на Сайте не установлена отдельная форма согласия).
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, в соответствии с требованиями законодательства РФ в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Оператора и иным лицам, которым такие данные необходимы для выполнения своих служебных обязанностей либо для исполнения договора.
5.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, при условии соблюдения такими лицами требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Политикой.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:
• С согласия субъекта персональных данных.
• Для исполнения договора или оказания услуг (например, транспортным и курьерским компаниям, организациям, оказывающим IT‑услуги и услуги связи).
• В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу государственных органов и т.п.).
5.6. Трансграничная передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется при соблюдении требований законодательства РФ, включая оценку уровня защиты персональных данных в соответствующем иностранном государстве.
6. Использование файлов cookie и аналитики
6.1. Сайт может использовать файлы cookie, а также сервисы веб‑аналитики (например, систем статистики посещаемости и метрик) для:
• Обеспечения корректной работы Сайта.
• Анализа посещаемости и улучшения структуры и содержания Сайта.
• Запоминания настроек и предпочтений пользователя.
6.2. Пользователь может изменить настройки браузера таким образом, чтобы отключить использование cookie, либо настроить уведомление о их отправке. Ограничение использования cookie может повлиять на корректность отображения и функционирования отдельных разделов Сайта.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (например, сроков хранения документов бухгалтерского учета).
7.2. По достижении целей обработки или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется для исполнения обязанностей Оператора.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, перечень данных, цели и способы обработки, сроки хранения.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное заявление.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор осуществляет следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных:
• Ограничение и регламентация доступа сотрудников к персональным данным.
• Использование антивирусных средств, средств защиты информации и шифрования (при необходимости).
• Резервное копирование и восстановление данных.
• Регулярное обновление и актуализация локальных актов по обработке и защите персональных данных.
• Обучение и информирование сотрудников Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных.
10. Контактная информация Оператора
10.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Компания Логистик Пак» (ООО «Компания Логистик Пак»).
10.2. Официальный сайт: onsklad.ru.
10.3. Адрес местонахождения (юридический/почтовый адрес — уточните по вашим учредительным документам).
10.4. Телефон: +7 (495) 128‑93‑91 .
10.5. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: logist.pac@mail.ru либо иной актуальный адрес.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей, если это не противоречит действующему законодательству.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики, размещенной на Сайте.
logist.pac@mail.ru